“Because people are born problem”
7 ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในที่ทำงาน
เวลาเจอปัญหา หลายคนมักจะเลือกที่จะทำ 3 สิ่งนี้ อย่างแรกเลยคือ พวกเขามักจะกลัวหรือรู้สึกไม่สบายใจ และหวังให้ปัญหานั้นหายไปไวๆ อย่างที่ 2 พวกเขาจะรู้สึกตัวว่าต้องคิดหาทางออกให้กับปัญหาเหล่านั้น และสุดท้ายเมื่อหาทางออกให้กับปัญหาเหล่านั้นไม่ได้ ก็มักจะหาทางออกสุดท้ายด้วยการพยายามโทษคนอื่น
วันนี้เราเลยอยากมาบอก 7 ขั้นตอนวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพมาฝากกัน เผื่อว่าจะเป็นแนวทางในกาาช่วยแก้ปัญหาให้กับใครได้บ้าง
1. ระบุต้นตอของปัญหา
อย่างแรกเราควรรู้ให้ชัดเจนคือการรู้ว่าปัญหาที่แท้จริงคืออะไร โดยอย่าลืมว่าคนเราต่างคนต่างมุมมอง ต่างความคิด แต่ละคนอาจมองปัญหาในมุมที่แตกต่างกัน
2. เข้าใจความต้องการของทุกฝ่าย
นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่หลายคนมักมองข้าม ทั้งที่จริงๆแล้ว การแก้ปัญหาที่ดีที่สุด คือการแก้ปัญหาที่ทำให้ทุกฝ่ายพอใจ สิ่งที่คุณควรทำคือ รู้จักเป็นผู้ฟังที่ดี เก็บความคิดเห็นที่ขัดแย้งของคุณไว้ก่อน แล้วพยายามตั้งใจฟังทุกฝ่ายด้วยความเข้าใจ
3. ลิสต์วิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ไว้เป็นข้อๆ
และเพื่อให้คุณมองปัญหาได้ในหลายๆแง่มุม เราอยากให้คุณจดลิสต์วิธีการแก้ไขปัญหาไว้เป็นข้อๆ ไม่ว่าคุณจะช่วยกันระดมความคิดกับเพื่อนๆ หรือ คิดออกมาเองจากความคิดสร้างสรรค์ของคุณ นี่คือลิสต์ที่จะเป็นแนวทางให้คุณคิดหาทางออกที่ดีที่สุดได้เร็วมากยิ่งขึ้น
4. ประเมินแต่ละตัวเลือก
หลังจากที่เรามีลิสต์วิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้แล้ว เราก็ต้องนำมาคิดในหลักความเป็นจริง ความเป็นไปได้ ประเมินแต่ละตัวเลือก ว่ามีวิธีไหนสามารถปฏิบัติได้บ้าง วิธีไหนมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงบ้าง
5. เลือกวิธีการแก้ปัญหา
ต่อไปให้เราคิดและเลือกวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด วิธีที่อยู่ในจุดสมดุล คิดให้เยอะ ให้ลองคิดดูว่า วิธีแก้ที่เราลิสต์ๆมานั้น สามารถเชื่อมกันแล้วกลายเป็นวิธีที่ดีกว่าเดิมได้หรือไม่ บางทีคุณอาจพบทางออกที่ดีที่สุด ที่คุณกำลังตามหาจากการผสมหลายๆวิธีแก้ที่คุณคิดมาก็ได้
6. จดบันทึกข้อตกลงข้อยินยอมต่างๆ
อย่าประมาทโดยการคิดว่าเราจะจดจำรายละเอียดของทุกสิ่งทุกอย่างได้ โดยเฉพาะจุดที่สำคัญๆที่คุณไม่ควรพลาด การเขียนลงไปในกระดาษยังสามารถช่วยให้คุณมองภาพปัญหาต่างๆได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ช่วยให้คุณไม่ลืมที่จะคิดถึงรายละเอียดปลีกย่อยต่างๆ รวมถึงปัจจัยที่อาจมีความเกี่ยวข้องกับปัญหานี้
7. ติดตามผลและประเมิน
หลังจากได้เลือกวิธีแก้ปัญหาที่คุณคิดว่าดีที่สุดมาแล้ว สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำก็คือ การลองปฎิบัติ โดนไม่ลืมที่จะติดตามผลของวิธีแก้ และประเมินว่า วิธีนี้ได้ผลดีหรือไม่ คุณอาจกำหนดระยะเวลาการใช้วิธีแก้ปัญหานั้น เช่น ลองใช้วิธีนี้ดูซัก 3 เดือน ดูว่าผลจะออกมาเป็นยังไง
การแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องใช้เวลาและความเอาใจใส่ เพราะปัญหาก็เหมือนทางโค้งบนถนน ถ้าคุณเลี้ยวขวา คุณก็จะเจอทางตรงต่อไป แต่ถ้าคุณขับเร็วและเลี้ยวเร็วเกิน คุณก็อาจจะไม่รอดผ่านโค้งนั้นไปก็ได้
ช่องทางการติดต่อ
✓ Facebook : @MisixBkk หรือ https://goo.gl/xZ7soe
✓ Line@ : @Mi-six หรือ http://goo.gl/SJYG8P
✓ เบอร์โทรศัพท์: 084-446-6489
✓ เว็บสินค้า :https://www.mi-six.com/
